Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

97wn (sau đây gọi là "chúng tôi", "97wn" hoặc "nền tảng") là đơn vị vận hành trang web 97wn.biz cùng tất cả các tên miền phụ, ứng dụng di động và dịch vụ liên quan. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin là mối quan tâm hàng đầu của người chơi Việt Nam khi tham gia các nền tảng giải trí trực tuyến.

Chính sách bảo mật này mô tả đầy đủ và minh bạch cách 97wn thu thập, sử dụng, xử lý, lưu trữ, bảo vệ và trong một số trường hợp chia sẻ thông tin cá nhân của bạn. Tài liệu này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của 97wn, bất kể phương thức truy cập – trình duyệt web máy tính, ứng dụng di động hay bất kỳ thiết bị nào khác.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách này, bạn có thể liên hệ đội ngũ bảo mật của 97wn qua email [email protected] hoặc Telegram @97wn để được hỗ trợ bằng tiếng Việt trong vòng 24 giờ.

97wn chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, công bằng và đáp ứng các yêu cầu pháp lý liên quan. Dưới đây là phân loại chi tiết các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi).
• Địa chỉ email đăng ký tài khoản.
• Số điện thoại (nếu sử dụng xác thực OTP).
• Địa chỉ cư trú (khi yêu cầu xác minh KYC cấp cao).
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân: căn cước công dân, hộ chiếu hoặc giấy phép lái xe (chỉ khi tiến hành xác minh KYC).

• Tên đăng nhập và mật khẩu đã được mã hóa một chiều (hash).
• Lịch sử nạp tiền, rút tiền và số dư tài khoản.
• Lịch sử đặt cược, kết quả và tiền thắng thua.
• Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) ở mức số tài khoản được ẩn một phần.
• Thông tin tài khoản ngân hàng được sử dụng cho giao dịch rút tiền.

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính.
• Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt.
• Thời gian truy cập, trang đã xem và thời lượng phiên đăng nhập.
• Dữ liệu cookies và công nghệ theo dõi tương tự.
• Nhật ký hoạt động (logs) phục vụ mục đích bảo mật và phát hiện gian lận.

97wn sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào nằm ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo, duy trì và quản lý tài khoản người dùng; xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền; cung cấp trải nghiệm cá cược và giải trí trực tuyến.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Xác minh độ tuổi tối thiểu 18 tuổi; thực hiện quy trình KYC (Know Your Customer) và AML (chống rửa tiền) theo yêu cầu pháp luật.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, tạo tài khoản trùng lặp, lạm dụng khuyến mãi hoặc xâm nhập trái phép vào hệ thống.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện giao diện, tính năng và hiệu suất nền tảng 97wn.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, thông tin tài khoản, cập nhật chính sách và phản hồi yêu cầu hỗ trợ từ phía người dùng.
• Khuyến mãi (nếu đồng ý): Gửi thông tin về các chương trình ưu đãi, khuyến mãi và sự kiện đặc biệt của 97wn chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing.

97wn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện hợp đồng dịch vụ giữa 97wn và bạn — bao gồm tạo tài khoản, xử lý giao dịch tài chính và cung cấp các tính năng cá cược, giải trí trực tuyến.

Một số hoạt động xử lý dữ liệu (đặc biệt là KYC và lưu trữ nhật ký giao dịch) là bắt buộc để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.

97wn có lợi ích hợp pháp trong việc xử lý một số dữ liệu nhằm bảo vệ hệ thống khỏi gian lận, duy trì an ninh mạng và phân tích hiệu suất dịch vụ — miễn là lợi ích này không xâm phạm quyền riêng tư cơ bản của bạn.

Đối với hoạt động marketing và sử dụng cookies không thiết yếu, 97wn chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng và chủ động từ phía bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.

97wn có thể chia sẻ một số thông tin của bạn với các bên thứ ba đáng tin cậy trong các trường hợp được quy định rõ ràng dưới đây. Trong mọi trường hợp, chúng tôi đảm bảo rằng các bên nhận dữ liệu phải cam kết bảo mật theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của 97wn.

Khi bạn thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay hoặc chuyển khoản ngân hàng, thông tin cần thiết để xử lý giao dịch sẽ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán tương ứng. Dữ liệu này chỉ bao gồm thông tin tối thiểu cần thiết cho giao dịch.

Các nhà cung cấp game casino và thể thao có thể nhận được thông tin phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính công bằng và xử lý kết quả. Tên thật và thông tin tài chính của bạn không được chia sẻ với nhà cung cấp game.

Theo yêu cầu bắt buộc từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật Việt Nam, 97wn có nghĩa vụ cung cấp thông tin liên quan. Trong phạm vi cho phép bởi pháp luật, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi tiết lộ dữ liệu.

Chúng tôi có thể sử dụng các dịch vụ phân tích kỹ thuật và phòng chống gian lận của bên thứ ba. Các đối tác này chỉ được truy cập dữ liệu tổng hợp, ẩn danh và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

97wn sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng, nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất dịch vụ.

• Cookies thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến hoạt động bình thường.
• Cookies hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với 97wn để chúng tôi cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookies chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện tỷ lệ cược ưa thích và cài đặt thông báo.
• Cookies tùy chọn (marketing): Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý. Giúp cá nhân hóa nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookies thông qua thanh công cụ cookie xuất hiện khi lần đầu truy cập 97wn.biz, hoặc thông qua cài đặt trình duyệt của bạn. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookies thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng quan trọng của nền tảng.

97wn triển khai nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.

• Mã hóa truyền tải: Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ 97wn được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu được băm một chiều bằng thuật toán bcrypt; dữ liệu tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 trước khi lưu trữ.
• Xác thực hai lớp (2FA): 97wn cung cấp tùy chọn xác thực hai lớp qua OTP để tăng cường bảo vệ tài khoản của bạn.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và phòng chống gian lận hoạt động 24/7, tự động cảnh báo khi phát hiện hoạt động bất thường.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Nền tảng 97wn được kiểm tra bảo mật độc lập (penetration testing) theo định kỳ để phát hiện và vá các lỗ hổng tiềm năng.

• Nhân viên 97wn chỉ được truy cập dữ liệu người dùng ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc (nguyên tắc least privilege).
• Tất cả nhân viên có quyền truy cập dữ liệu nhạy cảm đều phải ký cam kết bảo mật và trải qua đào tạo định kỳ về quyền riêng tư dữ liệu.
• Quy trình ứng phó sự cố bảo mật được xây dựng sẵn, đảm bảo thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ nếu xảy ra vi phạm dữ liệu nghiêm trọng.

97wn chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật hiện hành.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không còn có thể nhận dạng được cá nhân bạn.

Là người dùng của 97wn, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

Dịch vụ của 97wn được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm tuyệt đối việc người vị thành niên đăng ký và sử dụng nền tảng.

Quá trình xác minh độ tuổi của 97wn bao gồm khai báo ngày sinh bắt buộc khi đăng ký và quy trình KYC với giấy tờ tùy thân hợp lệ trước khi thực hiện giao dịch rút tiền. Nếu bạn nghi ngờ có trường hợp người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ 97wn, vui lòng báo cáo ngay cho chúng tôi qua email [email protected].

Do tính chất hoạt động của nền tảng trực tuyến, một số dữ liệu của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý trên các máy chủ đặt tại nước ngoài. 97wn đảm bảo rằng mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều tuân thủ các quy định pháp lý hiện hành và áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp.

Cụ thể, khi dữ liệu được chuyển ra ngoài lãnh thổ Việt Nam, 97wn đảm bảo rằng quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương, hoặc chúng tôi áp dụng các điều khoản hợp đồng bảo vệ dữ liệu tiêu chuẩn để đảm bảo an toàn cho thông tin cá nhân của bạn trong suốt quá trình chuyển giao và lưu trữ. Toàn bộ dữ liệu truyền tải đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho mọi thông tin cá nhân và tài chính.

97wn có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này kèm theo ngày cập nhật mới nhất được hiển thị rõ ràng ở đầu trang.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn, 97wn sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nội bộ trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các điều khoản bảo mật đã được cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách 97wn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Đội ngũ bảo vệ quyền riêng tư của 97wn trực tuyến 24/7 và sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt. Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc và minh bạch trong thời gian sớm nhất có thể.